メルマガにマンガを活用し
CTR22.2%アップ

成功要因の考察

マンガをメールに活用した結果

マンガをメールに導入する前と導入した後では下記のような結果が出ました。
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マンガコンテンツ導入前 2021/12/20配信結果
配信数：22,492
ユニーク開封数：4,029
ユニーククリック数：400
CTR：1.8%
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マンガコンテンツ導入後 2022/12/13配信結果
配信数：36,186
ユニーク開封数：5,468
ユニーククリック数：804
CTR：2.2%
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CTRが1.8％→2.2％と22.2％アップ！
※CTR=ユニーククリック数／配信数

通常BtoBマーケティングにおいてメルマガの平均クリック率は0.8%～1.5%と言われています。
アネスト岩田 様の場合、ニッチな業界ということもありメルマガクリック率は平均で2.0%と
非常に高い数値となっていました。

さらにそこから、平均2.2%まで高めることができたのはマンガの成果であると考えられます。

なぜ、マンガのコンテンツ導入でクリック率(CTR)が高まったのか？

ご担当者様からは下記のような見解をいただいています。

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写真画像だけですと製品の良さを十分に伝えられず、文章は伝えたい内容が複雑になりすぎて
どうしても堅い印象になってしまいます。
その点マンガは、絵とセリフが同時に表現できるので、メールを受け取った側がマンガに興味を持ち、
内容に目を留めてもらえるキッカケになったのだと思います。マンガのセリフもなるべく長くならない
ようにまとめて作るように見やすく工夫しながらマンガを自分たちで作成しています。

マンガは日本人に受け入れやすいですしね。わかりやすく伝える手段に適しています。

また、他の企業メルマガを見てもマンガを使用している例があまりないので他社との差別化を
図れますね。
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確かに堅い印象が柔らかくなったことで、メールに興味を持った人が増えたと考えられます。
マンガであることでコンテンツが読まれやすくなり、さらに興味を持った人が増えクリック率が
向上したと推測できます。

2022年の自社調査（調査委託先：株式会社ジャストシステム「Fastask」）において、
似たようなアンケート結果が出ました。

「最も読みたいと思うページを教えてください」という質問に対して、
下記の回答を用意しアンケートを実施しました。

結果は53.6％とマンガが圧倒的な支持を得る結果となりました。

この結果からも、マンガは読まれやすいコンテンツであることが伺えます。

メールを送るうえで押さえておきたいポイントとして
「簡潔で読みやすい内容」
が挙げられます。

メールにマンガを導入し、興味を惹きつけることができたにも関わらず、
伝えたい情報が多く吹き出しの中が文字だらけになっていた場合、
そのマンガを読みたいと思うでしょうか？

マンガでも「読みづらいな」と思われてしまうと、読まれる確率は格段に下がります。

よって、マンガで商品やサービスの説明を全て完結させようとせずに
「簡潔で読みやすい内容」にすることが大切です。
たとえば、上記のマンガ活用事例のように、マンガはWebサイトへ誘導するために活用するという
目的で使うと、文字だらけにならずに読みやすいマンガにすることができます。

クリック率向上要因のまとめ

メール内にマンガを導入することでクリック率が20％向上した要因をまとめます。

・専門性の高い製品に対する堅いイメージがマンガで柔らかくなった
・マンガであることで目に留まり、興味を持ってもらうキッカケとなった
・マンガによって読むハードルが下がり、読んでもらえることで興味を持つ人が増えた
・「マンガの続きはこちら」のようなクリックを誘発する内容になっていた