担当者対応に「満足している」91.9%
弊社では制作したマンガクリエイティブ納品後、クライアント様にアンケートへご回答いただいております。
今回は2025年1−12月の「弊社担当者の対応ついて」のアンケート結果を紹介させていただきます。
シンフィールド担当者の対応について
「大変満足している 76.3%」「満足している 15.6%」と
91.9%の方に満足していただけているとお答えいただきました!
どの点に満足いただけたか?
建設業 H様
複数のシナリオ案のご提示や、描写の微細な修正等、手厚くご対応いただきました。
お電話やメールでの迅速な対応に加え、弊社の取り組みを成功させようという思いを
伝えていただいていたことで、大変進めやすく、モチベーションを高く保つことができました。
ありがとうございました。
非鉄金属 O様
言葉だけでは伝えきれない点が多いなか、「こちらの意図で合っていますか」や、
具体的に写真やイラストを用いて「このなかのニュアンスであればどれが最も近いですか」など、
丁寧に確認しながら進めてくださり、こちらの希望をしっかり汲み取っていただきました。
さらに、迅速なご対応に加え、限られた予算と短いスケジュールにもかかわらず、
終始誠実に向き合ってくださったことに深く感謝しております。
担当者様のお力添えのおかげで、安心して進行することができました。
本当にありがとうございました!
サービス業 F様
弊社からの要望をしっかり受け止めて、ご対応頂ける。
またこちらからのレスポンスが遅れると丁寧にフォローしてくれるなど、
技術力だけでなく、プロマネ力もしっかりしており、継続してお願いしたい。
サービス業 O様
やりとりがスムーズでストレスなく進めることができた。
修正点についてこちらの意図をくみ取って素早く反映してもらえた。
ご自身の体験も踏まえ、建設的な意見も頂けた。
情報・通信業 Y様
(満足した点)
– 弊社にとっての初めての施策となったが、
初期段階から納品までわかりやすくご説明いただき進めやすかった
– スケジュール管理のファイルがわかりやすい
– コメントに対する対応のみならず、見落としていた部分も拾っていただいた
サービス業 T様
多くの企業様からご提案をいただくこともあり、初回のご連絡からすぐに商談を
お願いすることはまれなのですが、はじめて貴社ご担当者様からの電話をいただいたときの
対応がとても良い印象で、説明内容が端的でわかりやすく、商談の場で詳しい話を
お聞きしたいなと感じることができました。
(ここから先は少し記憶違いをしているかもしれません)初回で弊社商品を題材に
ネーム案の提示がありました。貴社が提案したいことが自然に頭に入ってきましたし、
この内容が私にとって「誘い水」となり、「弊社の課題はこれなんです…」と(つい)説明してしまった(笑)。
まんがで表現できることがラフをみてよくわかり、まんがで解決できそうな課題を整理することができました。
また、この会話の後、すぐに「こういうストーリーにするとよい(賢者役を登場させる)」という解決策を
提示いただけたことが発注する気持ちをいだいたきっかけになりました。
弊社がまんがを活用するのははじめてでしたが、新たなサービスを選択するときの不安感、警戒感を、
貴社ご担当者様は取り除いてくださった、という点を特に感謝しています。ありがとうございました。
製造業 N様
お打ち合わせから、製作までのフローがしっかりと組み立てられており、
製作までのタイムスケジュールが明確で、対応しやすかった。
また、スタッフの方々が異なる事業にも関わらず興味関心をもって頂き、
前向きな姿勢で取り組むことが出来ました。
この度は大変お世話になりました。今後も社業の発展の為、活用して参りたいと思います。
サービス業 F様
スケジュールがタイトであったにも関わらず、ディレクター様を
はじめとしたスタッフの皆さまに柔軟かつ丁寧にご対応いただけたため、
安心してお任せできました。
こちらが無理申し上げた点も多々あったかと思いますが、
要望に対して真摯に向き合ってくださいました。
また、コミュニケーションの面でもストレスが一切なく、大変ありがたかったです。
サービス業 S様
まだ発注前の打ち合わせの時、複雑な業務内容などをを視覚的にかつ分かりやすく
伝えるためのマンガの有効性をとてもわかりやすく伝えてもらえました。
又、弊社のことを調べそれを元に「こんな感じでマンガで伝える事ができます」と
簡単(私には難しい)にマンガを作ってくださり、具体的なイメージが伝わったと共に
「この会社(担当者)なら安心してお任せできる」と思い、弊社の要求に寄り添ってもらえると感じました。
そして、その期待を裏切られることなく、制作中の担当の方も迅速かつ丁寧にご対応してくださり、
制作中も安心してお任せすることが出来ました。又、シナリオ第一稿から最後まで、原稿の完成度が高く、
私自身の負担が少なかった事も助かりました。
ありがとうございます。
広告業 K様
連絡もこまめにいただき、いつも丁寧で迅速にご対応いただき、大変助かりました。
マンガの制作に携わるのは初めてだったので、マンガ家さんへどの程度要望を言って
いいのかわからなかったのですが、うまくご調整いただき、要望を反映していただけて満足しております。
いただいたご意見・ご感想は、弊社の営業・ディレクターのディレクション力向上のために役立たせていただきます!
貴重なご意見ありがとうございました!
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