talknote様

納品物への満足度は120点満点

トークノート
制作物 マンガパンフレット
会社名 talknote様
ご担当者 谷口様 竹田様 端慶覧様
訴求商品・サービス エンゲージメントクラウド「Talknote」

マンガ活用の目的

「トークノート」を活用することで、社内のコミュニケーションが改善。それによって、社内でどんな変化が起こるのかをマンガで解説。マンガはヒロカネプロダクションの描き下ろしで、より目に留まりやすく多くの人にリーチする。

マンガでタッチポイントを増やせている


竹田様:営業の方から漫画を見て問い合わせたとみたいな声が結構ある。それが確実に受注につながった。漫画から入ってくると言う人が結構いるのと、漫画が読みやすかった、普通の文字だけより漫画は読みやすい、手に取ってもらいやすい。

ありがとうございます。

谷口様:商材的に説明しにくいところ、従業員の働きやすさとか、コミニケーション活性化するとか、文字だとつたわりにくい。漫画にすることでちょっと読んでみようかなと思うような人が増えているような気がしていて、最初接触する人が増えている。接触出来ない層にも接触できている…

今までリーチできていなかった人に対して接触できている…

谷口様:タッチポイントが増やせている。

今回弊社に漫画を、導入しようと思ったきっかけはなんですか?

谷口様:ちょうど漫画を使った施策をしようと思っていて。〇〇さん(弊社のクライアント。名前は伏せさせていただきます。以下〇〇さん。)をみて。〇〇さんの漫画ですごい効果が出ていて、安くリード獲得できているのを聞いて。まぁ漫画がいいなぁと思ってちょうど検討していた時に電話営業がかかってきた。

営業電話って大事ですね~

対応がめっちゃいい!専門的に提案


マンガ制作の対応がいい

担当者の対応はよかったですか?

谷口様、竹田様:めっちゃいいじゃないですか

何がよかったですか?

竹田様対応が早い、返信も早い、修正早い、トークノート使いこなしてくれる。わざわざ来てくれる。何かあったらすぐ来てくれる。電話すぐしてくれる。たぶん相当修正依頼しちゃってるけど、全部分かりましたみたいな感じで、1日、2日位で出てくる。そこがやっぱり違いますね。

端慶覧様:でも僕ら初めてだったので。たぶん3作目までいけたってことは、わかりやすいとか、対応が丁寧だったからお願いしてるのがあるんじゃないかなと。

ありがとうございます。

谷口様:あとは、こっちがあまり詳細に説明しなくても進めてくれる。提案してくれる。こういうのはどうですか?と進めやすくしてくれる。内容も専門的で詳細に説明してくれる。調べてくれて、かみくだいてくれる。こちらが1説明しなくても10を12くらいに想定以上に返してくれる。体制がしっかりされているんだと思う。

端慶覧様:マンガって難しいですもんね~できたものに茶々を入れることは出来ても、0から作るもの。

複数のマンガ制作会社の中からシンフィールドを選んだ理由


マンガ導入前どのような問題を抱えていましたか?マンガ導入前の不安事項など

谷口様:特にない。実際に事例を聞いていた。こういう風になるのだと言うイメージができていた。

端慶覧様:絵のタッチなども不安はなかったですか?

谷口様:絵のタッチは初めに詳細のすり合わせができていたので。

マンガ制作会社はうち以外にもあるですがその中で弊社にしていただいた理由はありますか?
アイミツとっていらっしゃったんですね?

谷口様:アイミツというか話だけ聞いていた。

3社の中でうちを選んでいただいた理由は?

谷口様:BtoBの実績が多かった。しっかりした実績が多かった。紹介…〇〇さんで効果が出ていると聞いて。

紹介ですね。知り合いが勧めるのが1番効果がありますからね。ありがとうございます。

納品がチョー早い!


制作から納品までのスピード感はいかがでしたか?

竹田様:早い、チョー早い。

谷口様:まじ早い、パネェ、まじぱねぇ(笑)。

竹田様:多分修正がなかったら、半月ぐらいでできるんじゃないかってくらい。

修正をやっていただけるのはありがたい。修正をくれない会社さんもあったりする。
修正を戻してくれるスピードも速いのでそれが助かりました。

竹田様:楽しみだった。

今後シンフィールドに期待するものはありますか?今以外のことで

竹田様:漫画家さん、プロ!

有名な方とのコネクションですね。

マンガで営業しやすくなった・問い合わせが増えた・知名度も上がった


問い合わせ増加

納品物の社内での評判はいかがですか?

竹田様社内、すごい好評です。特に営業とか。あとうちの代表もいいねって。
特に2冊目は専門的な内容をうまく盛り込んでいただいた。

結構喜んでいただいた感じですかね、ありがとうございます。

マンガを導入前と後で具体的に変わったことは何ですか?

竹田様:営業しやすくなった。問い合わせが増えた。知名度も上がったんじゃないかな。
結構インスタの広告で見たりとか、たぶん目に付く場所が増えた。

他のクライアントさんでもクリック率2.8倍、コンバージョン率3倍近くなっています。

納品物への満足度は?

竹田様:120点満点ですね

発注前の打ち合わせで、ウェブマーケティングの視点からみたご提案、私からしていましたか?広告運用している方からの視点とかCPAが下がるなど・・・

谷口様:カルーセル広告の提案をされました。ウェブマーケティングの視点で、普通に広告出すのではなくカルーセルで出したらコンバージョン高くなるよって提案されました。それでカルーセルとセットで納品ってプランありましたよね。

そうです!3個くらい4コマ漫画ABテストしていただけるかなって。

谷口様すごいですね、あれ、反応率が。

ありがとうございます。

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